一、web547檢舉熱線會如何處理網友檢舉的案件呢？

1. 案件屬性為兒童少年色情類別者：
（1）網站架設於台灣者，會移交給國內刑事局偵九隊，請該隊偵查。
（2）而網站架設於國外者，會移交給國外相關的熱線組織處理。
2. 案件屬性為成人色情類別者：
（1）網站架設於台灣且有營利行為者，會移交給各縣市資訊警察處理。
（2）網站架設於台灣而無營利行為者，會移交給國內網路業者，請其依會員規範處理。
（3）架設於國外或犯罪行為非在台灣者，因法律管轄權之限制，此網站會列為黑名單，移交教育部資料庫阻擋。
3. 處理流程請前往此頁參考。

二、我不小心看到一個很可疑的網站，可是不確定到底有沒有違法的問題，請問我需要確定網站有違法的內容才可以檢舉嗎？

不用喔，只要您覺得網站有可疑之處就可以逕行向 Web547 熱線檢舉，在備註的地方稍微說明一下可疑之處即可，有沒有違法就交由我們來確認就可以囉！

三、 請問我向 Web547 熱線檢舉了之後，大概多久才會做處理呢？

在收到您的檢舉後，工作人員會於三個工作天內檢視您所提供的網頁資訊，並隨即轉介給可以協助處理的單位。

四、請問除了網路內容以外，如果我收到色情簡訊的話可以向 Web547 檢舉嗎？

　　可以的，如果要檢舉手機號碼傳送不法內容時，請將簡訊內容及發話電話號碼以拍照或手機截圖的方式將畫面保存下來， 並請將檢舉內容及截圖證據寄到 web547@ecpat.org.tw 即可喔。

五、請問是不是只有台灣的網站才可以檢舉呢？我可以檢舉外國的網站嗎？

　　可以的，只要是您覺得有違法之虞的網站都可以向 Web547 檢舉，只是網站所在的位置有可能會影響到我們處理的方式及移交的對象。

六、請問我要如何得知我檢舉的案件的處理進度，以及是如何處理的呢？

　　在您完成案件檢舉後，網頁會跳出一個窗格顯示您檢舉案件的案件編號。請您務必記錄該編號，日後可至 Web547 的進度查詢頁面用案件編號查詢你的案件處理的進度。

七、請問為什麼我檢舉的網站過了很久都沒有被移除？

　　網站過了許多尚未被移除可能會有很多原因，有可能是因為
1.網站本身並無違法。
2.網站確有涉及違法，但檢警仍在偵查中故網站尚未移除。
3.網站涉及成人色情且主機位於國外，則將網站提報教育部網路黑名單，避免學齡兒少接觸，但網站本身並不會被移除。

八、如果我檢舉別人的網頁，別人會知道是我檢舉的嗎？

　　請放心，您在檢舉時所留下的個人資料我們都會保密處理，絕對不會透露檢舉人的任何訊息。

九、如果發現了違法的網站 / 網頁，除了 Web547 之外還有其他管道可以檢舉嗎 ?

　　有的，如果您發現任何涉及不法情事的網站 / 網頁，除了 Web547 外，您也可以向各地的市刑大舉報，如果違法的內容出現在大型網站時，也可以利用網站自己的舉報系統或客服信箱，要求業者將不當內容移除。

十、除了檢舉不當網站資訊以外，有沒有什麼方法可以讓我 / 我的家人避免接觸到網路上的不當資訊呢 ?

　　建議您，如果家中有未成年的兒少，可以在家中的電腦內加裝網站過濾 / 家長監護軟體，目前大部分的行動上網裝置也都具備分級過濾系統可以由家長進行設定。請您與兒女充分溝通後進行以上軟硬體的設定，可大幅降低兒少上網時的顧慮。

十一、如果我不是要檢舉，而是想要諮詢跟網路有關的議題，例如網路霸凌或是網路成癮的問題，請問也可以跟 Web547 求助嗎？

　　Web547 是負責處理網路違法資訊檢舉的網站，如果有需要諮詢跟網路相關的問題，歡迎至 Web885 網路幫幫我諮詢熱線求助，網址如下 : http://www.web885.org.tw/